DROOL Láminas de Arte — Preguntas Frecuentes

Las impresiones de DROOL son impresiones artísticas giclée gruesas hechas en papel archivístico libre de ácido usando tintas pigmentadas UV de 12 colores. La mayoría de las tiendas de arte venden alternativas más baratas y no giclée que no igualan la misma vibrancia de color ni los negros profundos. Inspeccionamos cada impresión manualmente para garantizar su calidad antes de enviarla.

El papel que usamos proviene de bosques aprobados por FSC y se imprime con tintas a base de agua.

Nuestras impresiones vienen en una variedad de tamaños y proporciones, desde pequeño (A4) hasta XL (A0), y las producimos en papel artístico grueso y lienzo texturizado premium. Cada tamaño se muestra en la página del producto y está disponible sin enmarcar o enmarcado.

Ofrecemos obras de arte en una variedad de proporciones para preservar las proporciones originales de cada pieza. Por ejemplo, las obras en lienzo suelen crearse en proporciones diferentes a las dimensiones estándar de los carteles digitales.

Puedes comprar cualquier impresión en papel o lienzo sin enmarcar o enmarcada. Nuestros marcos hechos a mano están disponibles en tres acabados: negro, blanco y madera natural. Elige tu marco entre las opciones en la página del producto. Las impresiones enmarcadas llegan listas para colgar.

Cuando compras una obra enmarcada en DROOL, las dimensiones que indicamos se refieren al tamaño de la obra en sí y al área que está diseñada para ocupar. El marco se coloca alrededor de la obra, por lo que el tamaño total externo de la pieza enmarcada será un poco mayor que las dimensiones indicadas de la obra. Por ejemplo, si eliges una obra de 30×40 cm con un marco de 30×40 cm, el marco se ajustará a esa obra de 30×40 cm, pero las dimensiones totales con el marco serán mayores al incluir el borde del marco.

Como regla general, recomendamos que tu obra de arte (o grupo de galerías) ocupe aproximadamente dos tercios de la pared o mueble sobre el que se cuelga. A4–A3 es ideal para paredes pequeñas y grupos de galerías; A2–A1 funciona como una pieza única para colocar sobre un sofá o cama; los tamaños A0 y XL son perfectos para espacios grandes o con techos altos.

Consejo: marca las dimensiones de la impresión en tu pared con cinta de enmascarar antes de pedirla para que puedas ver el espacio que ocupará en la habitación.

Enviamos el 80% de los pedidos dentro de las 24 horas, con envío gratuito a partir de un umbral local de gasto. La entrega en Reino Unido tarda 2–4 días hábiles; en EE. UU. 2–5 días; en Europa 5–7 días. Estos tiempos y costos están sujetos a cambios, así que consulta nuestra página de envíos para la información más actualizada.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden ser más largos en períodos de alta demanda. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

Sí, enviamos a todo el mundo y no hay aranceles ni impuestos de importación en pedidos dentro del Reino Unido, UE, EE. UU. o Australia. Esto se debe a que producimos las impresiones en laboratorios locales en cada una de esas regiones, por lo que la mayoría de los pedidos nunca cruzan una frontera aduanera.

Para destinos fuera de esas regiones ("Resto del Mundo"), los impuestos o aranceles locales los establece tu país y están fuera del control de DROOL.

Producimos nuestras impresiones en laboratorios de impresión en Estados Unidos, Europa continental, Reino Unido y Australia, lo más cerca posible de ti. Esto reduce la distancia de envío y evita aranceles transfronterizos.

La sostenibilidad está integrada: nuestro papel proviene de bosques aprobados por FSC, imprimimos con tintas a base de agua y la producción bajo demanda reduce el desperdicio por exceso de inventario.

Ofrecemos un período de devolución de 14 días. Si cambias de opinión, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido y devuelve el artículo sin marcas y en su embalaje original para obtener un reembolso.

Como negocio independiente pequeño, pedimos a los clientes que cubran el costo del envío de devolución en artículos no deseados, y para artículos enmarcados o ya cambiados deducimos el envío original del reembolso. No aceptamos devoluciones en pedidos de Mystery Box. Esto no afecta tus derechos legales.

Si tu obra llega dañada o incorrecta, contáctanos dentro de los 14 días y te enviaremos un reemplazo exprés gratuito, sin cargo. Incluir un par de fotos del problema nos ayuda a resolverlo más rápido.

Puedes cancelar para un reembolso completo siempre que tu pedido no haya entrado en producción. Debido a que las impresiones entran en múltiples procesos automatizados y se coordinan con socios de envío después de realizar el pedido, a veces no podemos detener un pedido, pero obviamente aún puedes devolverlo fácilmente dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Maneja las impresiones por los bordes con las manos limpias y secas, mantenlas fuera de la luz solar directa prolongada y enmárcalas detrás de vidrio o monta para la mejor durabilidad. Nuestras tintas pigmentadas archivísticas tienen una garantía de color de más de 100 años si se cuidan de esta manera.

Si tu impresión llega enrollada, déjala reposar plana por unas horas (o bajo un peso ligero y uniforme) antes de enmarcar. Evita colgarla en lugares húmedos como baños.

Envía un correo a nuestro equipo de soporte a hello@drool-art.com para ayuda con pedidos, tamaños, enmarcados, devoluciones o consultas a artistas. Los reseñadores describen consistentemente a nuestro equipo como rápido y servicial.

Ten a mano tu número de pedido (y fotos, si es una consulta por daño o calidad) para que podamos resolverlo rápidamente.

Sí. DROOL (DROOL ART LIMITED) es un negocio registrado y tenemos nuestra sede en el Reino Unido. Hemos vendido más de 500,000 impresiones a clientes en más de 100 países, y tenemos una calificación de "Excelente" en Trustpilot. Los clientes suelen elogiar la calidad de impresión, colores vivos, papel de alto gramaje y embalaje cuidadoso.

Producimos cada impresión en una impresora giclée de 12 colores y la revisamos a mano antes de enviarla. Si algo llega menos que perfecto, nuestro equipo de soporte es reconocido por ser rápido y servicial.

DROOL es una tienda de impresiones de arte curada con obras únicas de artistas independientes y emergentes. Seleccionamos cada obra a mano y cada pieza se vende exclusivamente en DROOL. Nos enorgullece tener algunas de las impresiones de arte alternativas más únicas e interesantes del mundo.

No somos un mercado abierto y no vendemos diseños genéricos. Cada pieza es seleccionada a mano, y acreditamos y pagamos al artista.

También obtienes impresión genuina giclée de bellas artes (tintas pigmentadas de 12 colores, opción de papel de algodón archivístico), marcos hechos a mano y producción local en EE. UU., UE, Reino Unido y Australia para una entrega rápida y sin aranceles. En resumen: arte único, impresión de calidad de galería y artistas independientes que no encontrarás en los grandes mercados.

Cada impresión de DROOL proviene de una obra original de un artista independiente o emergente de todo el mundo, y se vende exclusivamente a través de DROOL. Acreditamos a cada artista por su nombre en cada producto, y ellos ganan con cada venta.

Nuestra colección abarca ilustración, diseño gráfico, pintura, fotografía y tipografía — de artistas como Lily Kong, Alexander Khabbazi, George Kempster, Maxim Dosca y Eddie Loughran. Los artistas pueden postularse para unirse a través de nuestro programa de artistas.